Менеджер колл-центра

ООО «КМ-профиль» – лидер в производстве металлических лотков и кабеленесущих систем с более чем 20-летним опытом!
Мы создаём качественную и доступную продукцию для строительства России, и нам нужны целеустремлённые, энергичные люди, готовые расти вместе с нами!

Обязанности:

✔ Прием и распределение входящих звонков (исключительно консультационная поддержка, без продаж).

✔ Профессиональное и доброжелательное общение с клиентами.

✔ Аккуратное ведение и обновление клиентской базы.

✔ Фиксация обращений и передача информации в соответствующие отделы.

✔ Помощь в решении стандартных запросов и перенаправление сложных вопросов профильным специалистам.

Требования:

✔ Грамотная речь – четкая дикция, правильная постановка фраз, приятный тон общения.

✔ Опыт в колл-центре или сервисной службе приветствуется, но мы готовы обучить мотивированного новичка.

✔ Стрессоустойчивость – умение сохранять спокойствие и вежливость в любых ситуациях.

✔ Внимательность к деталям – аккуратность в работе с данными и соблюдение регламентов.

Мы предлагаем:

✔ Официальное трудоустройство (ТК РФ).

✔ График: 5/2 (с 8:00 до 17:00), пятница сокращенный день.

✔ Испытательный срок – 3 месяца.

✔ Стабильность – работа в надёжной компании с сильными позициями на рынке.

✔ Обучение с нуля – не нужен опыт, главное – желание развиваться!

✔ Обучение, подготовка, сопровождение на период адаптации;

✔ Комфортный офис с свежим ремонтом;

✔ Дружелюбный коллектив, корпоративная жизнь.