Казахтелеком
Главный эксперт отдела управления оттоком
От 372 000 KZT
- Деловая коммуникация
- Ведение переговоров
- Подготовка презентаций
- Внутренние коммуникации
- Деловая переписка
- Работа в команде
- Организаторские навыки
- Стратегическое планирование
Обязанности:
- автоматизация, совершенствование и цифровизация бизнес процессов по оттоку;
- разработка и внедрение мероприятий, направленных на снижение оттока и повышение уровня удержания абонентов сегмента В2С;
- взаимодействие с другими блоками и подразделениями в формировании продуктовой и тарифной линейки для удержания абонентов на сегменте розничного бизнеса, маркетингового плана оттока, качества оказываемых услуг телекоммуникаций;
- контроль, совершенствование и подготовка аналитики по оттоку, удержанию;
- взаимодействие с регионами по управлению оттоком;
- разработка и внедрение программ лояльности
- Знание технологических процессов Общества
- Знание методов анализа данных и прогнозирования.
- Знание CRM 2.0.
- Знание маркетинговых инструментов и технологий.
- Навыки управления командой.
- Навыки планирования и бюджетирования.
- Навыки ведения переговоров и презентаций.
- Аналитическое мышление, коммуникабельность, лидерские качества
- Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- График работы: 5/2, 8 - часовой рабочий день;
- Своевременная заработная плата;
- Хороший социальный пакет;
- Возможность продвижения по карьерной лестнице.