Супервайзер call-центра

В Казахстане все больше компаний выбирают удаленные call-центры, передавая на аутсорсинг профессионалам обслуживание своих клиентов.

Наш телефонный колл-центр обрабатывает, принимает, совершает, огромное количество звонков. С 2010 года Call-центр "Синтоник" гарантирует результат своим клиентам. Всегда.

Мы являемся официальными дистрибьютерами МТС, Мегафон, билайн, Теле2

Вакансия: Супервайзер call-центра в компании "Синтоник" (казахский язык)

Доход: от 80 000 рублей (на руки).

Обязанности:

• Консультирование клиентов по входящей линии на русском и казахском языках.
• Обновление информации о клиентах в CRM-системе.
• Составление оперативных планов работы call-центра в Астане и подготовка отчетов по результатам.
• Контроль качества обработки обращений и отчетность по результатам прослушивания звонков.
• Постоянное управление результатами и формирование оперативных целей.

Что мы предлагаем:

• Доход: от 80 000 рублей (на руки). Оклад+KPI+Премии
• Первые 3 месяца работы - оператор call-центра, далее- супервайзер call-центра.
• Уютный офис в Москве, Бизнес-Центр "Лето", в шаговой доступности от м. "пр-т. Вернадского".
• График: 5/2 9:00 или 10:00 до 18:00 или 19:00.
• Дополнительные бонусы: чай/кофе, подарки детям на Новый год, корпоративные мероприятия!
• Командировки в Казахстан при необходимости.

Что хотели бы видеть:

• Опыт работы в продажах от 6 месяцев
• Обязательно знание казахского и русского языков.
• Ярко выраженный экстраверт, готовый общаться с разными клиентами по абсолютно разным вопросам.
• Уверенное владение ПК.
• Позитивный настрой, эмпатия, целеустремленность и целостность.

Ты с нами? Если да - ждем твое резюме или звонка по указанным ниже телефонам.