Специалист по операционному сопровождению клиентов (мидл офис)

В отдел по работе с премиальными клиентами требуется Специалист по операционному сопровождению клиентов (мидл офис)

Обязанности

• Операционное сопровождение клиентов УК в премиальных каналах ПАО «Сбербанк»;
• Подготовка и заполнение документов для оформления индивидуальных договоров ДУ;
• Контроль получения оригиналов документов, проверка полученных первичных документов клиента (анкета, заявка и т.п.);
• Подготовка всего пакета документов для заключения сделки с клиентом;
• Качественное постпродажное обслуживания: помощь с подготовкой документов, контроль соблюдения сроков проведения операций, учет и регистрация клиентских сделок;
• Работа с обращениями клиентов, подготовка ответов на письменные запросы клиентов;
• Контроль за соблюдением сроков предоставления ответов на обращения клиентов;
• Обеспечение надлежащего хранения всех клиентских документов и данных в соответствии с требованиями законодательства РФ и регламентами Компании;
• Работа с запросами из профильных смежных подразделений Управляющей компании и Банка;
• Участие в разработке процессов оптимизации открытия договоров и постпродажного обслуживания, взаимодействия с подразделениями компании;
• Взаимодействие с агентской сетью, обучение сотрудников, создание презентационных материалов;
• Консультирование существующих и потенциальных клиентов по вопросам приобретения финансовых услуг и продуктов Компании.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции в управляющих компаниях и/или депозитариях не менее 3-х лет;
• Хорошее знание фондового рынка и продуктов доверительного управления;
• Ответственность, организованность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость

Условия

• Современный офис в Москве, м. Москва-Сити Башня Федерация;
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Выгодная подписка на продукты и услуги компаний партнеров;
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.