Обязанности:
-
Консультативная поддержка пациентов клиники
-
Обзвон по базе данных (не холодный обзвон)
-
Предоставление всей нужной информации пациентам по услугам, тарифам, процедурам и акциям клиники; поддержка пациентов по телефону и с помощью переписки
- Запись пациентов на консультации, операции, реабилитации
- Ведение пациентов в послеоперационный период;
- Работа с жалобами и пожеланиями
- Ввод в базу данных полученной информации
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь
- Чёткая дикция
-
Неконфликтность, стрессоустойчивость
- Доброжелательный настрой и сдержанность
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя
- Готовность пройти обучение и усвоить большой объем информации
-
Опыт работы в медицине, в клинике или медицинское образование (от среднего специального), желательно
- Опыт работы в CRM программах желателен (Битрикс 24, Amo CRM и т.п.) или понимание процессов. Если нет такого опыта - научим!
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Стабильная и достойная заработная плата;
- График работы 5х2 (сб, вс выходные), с 09-00 до 18-00 или с 08-00 до 17-00
- Дружный коллектив;
- Работа в офисе, в центре города, в контакт центре клиники
- Оплата стажировки обсуждается на собеседовании;
- Можно без опыта работы
- Бесплатное обучение.
- Период обучения и стажировки - оплачивается
- Заработная плата два раза в месяц
- Скидки на процедуры клиники после прохождения испытательного срока