Обязанности:
- Обеспечение клиентского сервиса и поддержки продаж, эффективного взаимодействия с клиентами и другими отделами компании, поиск решение по оптимизации бизнес-процессов
- Подготовка договоров с клиентами, проработка условий операционного взаимодействия с клиентом, подготовка приложений к договорам, тендерная документация
- Регулярная информационно-статистическая поддержка отдела и других вовлеченных в процесс сотрудников
- Получение и обработка потребностей клиентов: наименования, объемы, сроки поставки, формирование количества для заказа
- Проактивное размещение, изменение заказов, контроль резервов, выставление счетов на оплату клиентам
- Обеспечение полного документооборота с клиентами в соответствии с требованиями законодательства и компании (создание, изменение, подписание и предоставление клиентам отгрузочных и иных сопроводительных документов (в т.ч.посредством ЭДО)
- Обеспечение необходимо документооборота для целей компании: налогового учета, валютного контроля, импортных и экспортных операций и прочих случаев, определенных законодательством РФ
- Работа с корреспонденцией, складскими запасами на складах компании
- Поддержка процесса мониторинга платежей и работы с дебиторской задолженностью
- Координация предоставления клиентами закрывающих документов
- Работа с рекламациями, взаимодействие со складской и транспортной логистикой для организации отгрузок клиентам
- Обеспечение эффективного взаимодействия с клиентами, коллегами из бизнес подразделений и всех сервисных отделов компании для достижения общих задач компании
Требования:
- Высшее экономическое, техническое образование
- Опыт работы 2-3 года на позиции менеджера по работе с клиентами/менеджера по продажам
- Навыки деловой переписки, аккуратность и внимательность к деталям
- Приветствуется опыт сопровождения продаж
- Планирование работ и подготовка отчетов
- Английский язык - Pre-Intermediate/Intermediate для чтения технической документации
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- Уровень заработной платы устанавливается по результатам собеседования
- Карьерный рост при успешной работе
- Обучение за счет компании
- ДМС
- Компенсация питания
- Еженедельные спортивные мероприятия
- График 5/2 с 09:00 до 17:30; сб., вс.- выходные дни
- М. Нагатинская (шаговая доступность от метро)