Методолог

Мы активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Методолога!

Мы доверим тебе:

• Создание технического задания на разработку программы онбординга для всех направлений (продажи, сервис, пролонгация), программа должна учитывать промежуточные тестирования и итоговый аттестационный тест
• Создание программ периодической оценки знаний
• Мониторинг и оценка: систематический анализ результатов внедренных обучающих программ
• Формирование ежеквартальных отчетов

Наши ожидания:

• Знание продаж и сервиса: Хорошее понимание процессов продаж, особенностей обслуживания клиентов и популярных методик, используемых в данной области
• Знание продуктов и услуг: Умение комплексно оценивать характер и специфику товаров/услуг, которые предлагает компания, что бы адаптировать обучение под них
• Аналитические способности: Способность оценивать эффективность программ обучения и выявлять области, требующие улучшения
• Оценка потребностей: Умение проводить анализ потребностей, что бы разработать эффективные и актуальные программы обучения
• Разработка курсов: умение проектировать учетные программы и курсы, включая создание текстов и подробного технического задание на видеозаписи и интерактивные элементы
• Эффективное взаимодействие с сотрудниками, активное слушание и реагирование на их потребности
• Инновационное мышление: Открытость к новым идеям и подходам, готовность экспериментировать и внедрять новые методики продаж и обслуживания
• Высоко развитые коммуникационные навыки
• Навыки работы в Power Point
• Проектный менеджмент: Опыт в управлении проектами
• Фокус на бизнес-целях: Способность разрабатывать обучающие программы, соотнося их с целями и задачами департамента продаж и сервиса
• Креативность: Умение предоставлять нестандартные подходы к обучению и развивать инновационные решения
• Высокий уровень энергии

Что предлагаем взамен:

• Работу в самом амбициозном и быстрорастущем проекте!
• Удобный график работы 5/2, в гибридном формате, 1 день на удаленке после испытательного срока.
• Важно: трудовой договор, зарплата на Сбер.
• Открытую коммуникацию, гостеприимную команду, помощь от коллег на этапе адаптации и выполнения задач.
• Регулярные обучения и повышения уровня навыков.
• Возможность карьерного роста, мы всегда в приоритете рассматриваем кадровый резерв компании при вакантных позициях управленческого состава!
• Возможность тренироваться в клубах DDX Fitness совершенно бесплатно + безлимитная подписка на видеотренировки “Action!”