Customer journey expert в команду «Управление сервисами»

Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение интервью с пользователями, анализ их потребностей, выявление проблем и болей;
• Системный анализ требований, формализация задач для команды разработки, создание и груминг задач в Jira;
• Организация и проведение A/B-тестов;
• Подготовка документации, коммуникация между стейкхолдерами и разработчиками.

От вас мы ожидаем:​​​​​​​

• ​​​​​​​​​​​​​​Опыт в системном/бизнес-анализе (от 1 года);
• Навыки работы с Jira;
• Умение писать четкие технические задания, декомпозировать задачи;
• Базовые знания Python (Pandas, Matplotlib) для анализа данных и визуализации;
• Опыт написания SQL-запросов;
• Понимание процессов разработки (Agile/Scrum);
• Опыт проведения A/B-тестов.

Будут плюсом:

• Опыт работы с нейросетями

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной IT компании;
• конкурентную заработную плату;
• полис ДМС с первого месяца работы;
• современную технику для работы;
• корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
• фитнес-зал в здании офиса;
• льготную программу ипотеки для сотрудников;
• комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
• гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном формате.