Основные обязанности:
-
разработка учебных программ и процессов, их адаптация под изменения;
-
разработка стандартов, процессов и продаж;
-
курирование бизнес-процессов (планирование, организация и контроль);
-
обеспечение выполнения плана по продажам банковских продуктов, находящихся в зоне ответственности направления выездного сервиса;
-
обеспечение целевых показателей своевременности, производительности, исполняемости и качества обслуживания клиентов;
-
обеспечение выполнения плана по кросс-продажам;
-
обеспечение продаж зарплатных проектов, торгового эквайринга, а также розничных продуктов Банка (кредиты, кредитные и дебетовые карты, вклады);
-
развитие системы продаж банковских продуктов и услуг для физических лиц, находящихся в зоне ответственности Подразделения;
-
анализ существующей и потенциальной клиентской базы, потребительских предпочтений, каналов продаж, факторов влияния в части обслуживания розничных клиентов.
Обеспечение роста клиентской базы.
Основные требования:
- высшее образование;
- опыт работы в банковской сфере от 1 года:
- опыт работы в направлении выездного сервиса/курьерской доставки:
- уверенный пользователь MS Office;
- опыт разработки методологии и управление процессами;
- ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях ограниченных ресурсов, креативность и поиск нестандартных решений.
Условия:
Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити
Льготы и преференции для работников:
- добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
- страхование жизни и страхование от несчастного случая;
- медицинский кабинет;
- кабинет психолога;
- корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
- корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
- корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)