Андреевские больницы - НЕБОЛИТ, Медицинский центр
Оператор call-центра
От 58 000 RUR
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- исходящие звонки
- обработка входящей корреспонденции
- работа с физическими лицами
- Клиентоориентированность
- Грамотность
- Грамотная речь
- Умение работать в команде
- Деловое общение
- Работа с жалобами клиентов
- Электронная почта
- Прием и распределение телефонных звонков
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям
Приглашаем Вас стать частью нашей команды операторов. Предоставляем индивидуальную систему обучения на рабочем месте с наставником.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков;
- консультирование и поддержка пациентов по вопросам оказания услуг (все направления медицинской деятельности);
- запись клиентов на прием к специалистам;
- обработка online-записей с сайта;
- обзвон пациентов с напоминанием о записи и визита накануне;
- тесное взаимодействие с другими подразделениями;
- подготовка отчетов о выполненной работе.
- опыт работы в call-центре медицинского центра - как преимущество;
- грамотная устная и письменная речь;
- хорошая дикция;
- умение найти наиболее точное и понятное средство выражения своей мысли;
- высокая стрессоустойчивость (коммуникабельность, бесконфликтность и уравновешенность);
- умение справляться с психологическими нагрузками.
- график работы-сменный;
- оформление согласно ТК РФ;
- стабильная заработная плата + премия по итогам работы;
- льготное медицинское обслуживание;
- место работы: МО, г. Королёв, ул. Пионерская, 30 корп.9