Семейные термальные комплексы «TERMOLAND» - это городские курорты с широкими возможностями для круглогодичного отдыха для людей всех возрастов. Федеральная сеть термальных комплексов входит в Группу компаний «ОСНОВА» и является одним из ключевых проектов в области семейного досуга и отдыха.
Компания непрерывно растет и развивается. В рамках развития сети формируем внутренний отдел Колл-центра, где каждый может реализовать свой потенциал и проявить себя. Основная задача – забота о клиентах!
Что предстоит делать:
- Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов
- Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях
- Консультирование клиентов по услугам, рекламным акциям и абонементам, по расписаниям, навигации внутри комплексов Термолэнд
- Исходящий обзвон клиентов по качеству товаров и обслуживания, продлению абонементов, по проверке и подтверждению оплаты, сделанной клиентом на сайте
Наши ожидания от кандидата:
- Грамотная, чёткая устная речь, умение ясно и понятно выражать свои мысли
- Вежливость, терпение и спокойствие, коммуникабельность
- Знание ПК на хорошем уровне
- Приветствуется опыт работы в контакт-центрах или в продажах
Мы предлагаем:
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (по местному времени)
- Фиксированную часовую ставку + KPI. Ежемесячный совокупный доход до 60.000 рублей
- Удалённый формат работы. Комплекс находится по адресу: Орёл, Московское шоссе, 175
- Официальное трудоустройство по ТК, своевременные регулярные выплаты зарплаты на карту
- Работу в крупной и развивающейся федеральной сети Termoland
- Дружелюбный и молодой коллектив
- Корпоративные бонусы от Termoland и ГК «Основа»