Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин автозапчастей

Зарплата: от 1500 бел.руб. до 2000 бел. руб на руки
График: полный день, с 10:00 до 19:00 (Пн-Пт)
Формат работы: Удаленный
Тип занятости: полная

О компании:
CITYCO-PARTS - развивающийся интернет-магазин автозапчастей с отлаженными продажами через ПВЗ в разных городах России. Мы ценим профессиональный подход и заботу о клиентах!

Чем предстоит заниматься:
✔️ Сопровождение клиентов после оформления заказ менеджером по продажам
✔️ Работа с входящими обращениями через WhatsApp, телефон и email
✔️ Контроль статусов заказов в системе ABCP.ru и информирование клиентов
✔️ Решение спорных ситуаций, работа с возвратами и корректировками
✔️ Взаимодействие с отделами закупок, продаж и ПВЗ
✔️ Ведение клиентской базы в CRM Bitrix24
✔️ Работа с отказами поставщика

• ✅ Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года
  ✅ Умение работать в CRM (Bitrix24 будет преимуществом)
  ✅ Грамотную речь и навыки деловой переписки
  ✅ Способность работать по регламентам и скриптам
  ✅ Ответственность и внимательность к деталям
  ✅ Стрессоустойчивость и клиентоориентированность

Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство (ИП Поплавный С.С.)
Возможность профессионального роста в компании
Ежемесячные премии