Администратор гостиницы (Москва)

Мы — быстрорастущая группа компаний, управляющая сетью из 8 апарт-отелей в Москве с общим номерным фондом 200+ юнитов. Работая в высококонкурентной среде, мы не просто удерживаем позиции — мы задаём темп: средняя загрузка наших объектов — 101%, а стоимость размещения стабильно на 10–15% выше, чем у ближайших конкурентов.

До конца года мы масштабируемся до 500+ юнитов и 15+ локаций. Это требует высокого уровня управляемости, системной зрелости и сильной команды, которая разделяет наши ценности и готова развиваться вместе с бизнесом.

В связи с развитием компании открыта вакансия "Администратор гостиницы".

Обязанности:

• Консультирование по входящим звонкам, ведение таблицы по полученным обращениям;
• Обзвон гостей по предстоящим броням (узнать время заселения, взять предоплату/задаток, получить подтверждение по заселению);
• Работа с системой бронирования;
• Проверка паспортных данных гостя;
• Осуществление процедуры check-in, check-out (анкета гостя/договор, скан паспорта);
• Соблюдение кассовой дисциплины (наличные/банковский терминал, фискальный регистратор, чеки, сейф, материальная ответственность);
• Подготовка и выдача закрывающих документов (выставление счетов и выдача актов выполненных работ);
• Поддержание чистоты и порядка на ресепшен;
• Контроль и координация горничных, техника/ремонтника;
• Информирование гостей об услугах гостиницы, окружающих объектах, магазинах, кафе и т.д.;
• Базовая инвентаризация (посуда, чайники и тд);
• Подготовка внутренней отчётности;
• Проверка данных кассы, рабочих таблиц, инвентаризации, Х и Z-отчёта, контрольной ленты, сверки итогов, чеков;
• Инкассация (раз в неделю);
• Соблюдение рабочих регламентов и выполнение поручений руководства;
• Поддержание уютной, гостеприимной и доброжелательной атмосферы.

Мы предлагаем:

• 2/2;
• Возможность вырасти до Управляющего;
• Оформление через договор с самозанятым.

Откликайтесь, если планируете развитие своей карьеры и вам интересно быть частью заряженной команды гостеприимства!