В направление технической поддержки 1С открыта вакансия Консультанта на вторую линию 1С БИТ.Финанс.
Задачи на этой позиции:
-
Консультирование пользователей по поступающим вопросам пользователей в системе БИТ.Финанс на базе 1С: Предприятие через систему Service Desk;
-
Выполнение обращений в срок, установленный SLA, не допуская возвратов и претензий по обращениям;
-
Устное консультирование пользователей по вопросам обслуживаемых систем, поступающих по единому телефонному номеру поддержки 44-44;
-
Участие в приемке на поддержку нового функционала;
-
Своевременное выполнение задач, поставленных в системе электронного документооборота БИТ.Финанс.
Ожидания от успешного кандидата:
-
Опыт работы на крупных проектах поддержки 1С;
-
Знание технологии корпоративного сопровождения, порядка работы с устными и письменными обращениями пользователей;
-
Грамотная письменная и устная речь;
-
Опыт работы в системах Jira или других task менеджерах;
-
Преимуществом будет опыт работы в 1C:ERP Управление предприятием или 1С:УХ.
Мы предлагаем:
- Достойный ежемесячный доход;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Гибридный или удаленный формат работы;
- График работы 5/2 с 09.30 до 18.00;
- Офис в 5 мин. от м. Арбатская;
- Комфортное рабочее место и хорошее оборудование (ПК / ноутбук и пр.);
- Гибкая корпоративная культура, свободный дресс-код;
- ДМС после испытательного срока;
- Банковские карты питания для сотрудников;
- Персональные скидки сотрудникам на жилье от ГК ФСК;
- Персональные скидки сотрудникам на продукцию партнеров ГК ФСК;
- Дружная профессиональная команда;
- Возможность профессионального и карьерного роста.