Магнум
Ассистент менеджера по работе с клиентами (сфера мониторинга транспорта)
До 100 000 RUR
- Деловая переписка
- Деловые коммуникации
- Деловое общение
- CRM
Обязанности:
- Работа с клиентами (B2B): от первичного контакта до заключения договоров и постпродажного сопровождения.
- Анализ потребностей клиентов (логистические компании, транспортные предприятия, сервисы доставки и др.) и подбор решений на основе платформ мониторинга транспорта.
- Консультирование по функционалу систем: отслеживание местоположения, контроль расхода топлива, анализ маршрутов, интеграции.
- Решение проблем клиентов: координация с технической поддержкой, помощь в настройке системы, обработка запросов на доработки.
- Мониторинг выполнения обязательств (сроки подключения, оплаты), формирование отчетности.
- Продажа дополнительных услуг: обновление ПО, расширение функционала, обучение сотрудников.
- Участие в развитии клиентской базы: поиск новых заказчиков.
- Опыт в продажах или клиентском сервисе (B2B, IT/телеком/логистика — преимущество).
- Понимание основ GPS-мониторинга, телематики, логистических процессов.
- Умение работать с технической документацией и объяснять сложные решения просто.
- Знание CRM-систем , MS Office.
- Аналитическое мышление: способность интерпретировать данные систем мониторинга в пользу клиента.
- Ответственность, клиентоориентированность, готовность к нестандартным задачам.
- официальное оформление (полностью белая заработная плата);
- возможность профессионального и карьерного роста;
- работа в дружном коллективе и комфортные условия работы;