Администратор сервиса

Здравствуйте!

Мы приглашаем в команду администратора сервиса — специалиста, который будет помогать гостям, проживающим в наших квартирах и апартаментах, оперативно решать возникающие вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса.

LETO APART — одна из крупнейших управляющих компаний в сегменте краткосрочной аренды на юге России.

Работаем в четырёх городах: Новороссийск, Геленджик, Анапа, Сочи.

Каждый год мы размещаем более 30 000 гостей и стремимся стать лидером по уровню сервиса и масштабу работы.

График работы: 2/2 с 09:00 до 22:00

Формат: удалённо

Заработная плата: от 40 000 до 50 000 ₽ (фикс за смены + бонусы по результатам работы)

Вам подойдёт эта вакансия, если вы:

• Умеете общаться с людьми и сохранять доброжелательность даже в сложных ситуациях

• Готовы решать нестандартные задачи и не боитесь ответственности

• Спокойно воспринимаете обратную связь и используете её для профессионального роста

• Умеете самостоятельно организовать свою работу

• Обладаете внимательностью, устойчивостью к стрессу и умеете работать в многозадачном режиме

• Имеете надёжный ПК/ноутбук и стабильный интернет

Основные обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений от гостей

• Работа в CRM-системе, ведение отчётности

• Решение текущих бытовых и сервисных вопросов гостей

• Координация с другими отделами компании для оперативного устранения проблем

• Общение с гостями — в мессенджерах и по телефону

Мы предлагаем:

• Удалённую работу в стабильной, растущей компании

• Грамотное обучение и поддержку на старте

• Понятные инструкции, шаблоны и чёткую структуру работы

• Уважительное отношение и возможность карьерного роста

Если вы дочитали до конца — благодарим за внимание.

При отклике, пожалуйста, напишите пару слов о себе и своём опыте. Будем рады знакомству и надеемся на плодотворное сотрудничество!