Обязанности:
Работа с пациентами:
Прием и обработка всех видов обращений пациентов ( работа по заявкам) , по вопросам информационно-сервисного обслуживания в соответствии с утвержденными инструкциями;
Предоставление полной и корректной информации;
Обзвон пациентов с целью подтверждения записи, информирование о ее переносе/отмене, и другими целями по указанию руководства;
Выполнение всех поручений руководства.
Требования:
знание русского и казахского языков в совершенстве
грамотная устная и письменная речь, организаторские способности
Знание делового этикета
Навык ведения переговоров и деловой переписки
Умение разрешать конфликтные ситуации