OneTwoTrip — онлайн-сервис для организации путешествий, лидер в России и странах СНГ, работающий на мировом рынке более 10 лет. С помощью OneTwoTrip можно найти и забронировать номер в отеле, купить билет на самолёт, поезд и автобус, арендовать автомобиль и заказать экскурсию. Ежедневно на нашем сайте и в мобильных приложениях десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий.
10 000 000 человек — наши клиенты.
Отдел авиа-бронирования OneTwoTrip оказывает поддержку по клиентским заявкам на обмены и возвраты 24/7. Наши операторы являются экспертами в системах бронирования.
В нашей команде открылась позиция: мы ищем энергичного коллегу в отдел бронирования, который станет звездой в сфере качества и поможет вывести наш авиа-отдел на новые горизонты.
У нас есть формат удаленного сотрудничества.
Основные задачи:
- Проверка расчетов и тикетов каждого оператора
- Составление месячных индивидуальных отчетов операторам
- Составление месячного отчета руководителю отдела
- Анализ качества и скорости расчетов
- Обратная связь операторам по отчетам
- Предложения по улучшению качества и скорости работы операторов по отчетам
Что мы ожидаем от вас:
-
Владение системами бронирования GDS (Sirena Mixvel, Galileo, Amadeus, Sabre)
-
Владение основами работы в BSP и ТСН для туристических агентств
-
Знание английского языка на уровне чтения тарифов
-
Уверенный пользователь Excel, Confluence
-
Опыт оценки качества работы операторов бронирования
-
Знание Sig, S7 Smart, FareLogix и различных NDC будет преимуществом
Мы предлагаем:
- Работа с экспертными и интересными задачами в отделе авиабронирования
- Онбординг и поддержка в работе: у нас своя команда тренеров, супервайзеры, технологи и база знаний
- Возможность обучения, профессионального и карьерного роста
- 5/2, гибридный или удаленный формат работы
- Оформление, заработная плата, отпуск, больничный согласно ТК
А еще интересные корпоративы, ДМС, корпоративный спорт, английский и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью!
Ждем ваших откликов :)