Алгоритмика — это пространство, где амбиции, талант и упорство меняют мир образования не только на словах.
Через образование мы реализуем нашу миссию — подготовить к будущему максимально большое количество детей и подростков, дав им современную технологическую профессию.
Кого ищем
В нашу динамично развивающуюся команду требуется Оператор назначений. Цель позиции: сопровождать входящие обращения, предоставлять полную информацию о продукте и организовывать запись заинтересованных клиентов на мастер-классы.
Чем предстоит заниматься
- Консультировать клиентов по входящим обращениям (письма, заявки - по ним нужно перезвонить);
-
Информировать о продуктах и возможностях обучения, помогая разобраться в деталях;
-
Записывать клиентов на пробные мастер-классы;
-
Соблюдать внутренние регламенты и стандарты клиентского сервиса;
-
Вести корректную и своевременную отчётность в AMOCRM;
-
Поддерживать клиентов в процессе выбора, помогая преодолеть сомнения и увидеть ценность обучения.
Что ожидаем от кандидата
-
Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев будет преимуществом;
-
Готовность работать с программами (мы пользуемся AmoCRM, UIS, YoNote, MatterMost и другими сервисами на постоянной основе);
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Наличие техники для удаленной работы (Windows10\Свежая MacOS, гарнитура, интернет от 50 мб\с);
-
Технология: наименование\список.
Этапы отбора
-
Рекрутер;
-
Руководитель;
-
Обучение (3 дня);
-
Оформление.
Что мы предлагаем
-
Оформление: ГПХ с компенсацией 13%
-
Оплата труда: 45.200₽ GROSS (оклад 34.483₽ GROSS + KPI);
-
Формат работы: полная удаленка;
-
График работы: 2/2 с 9 до 21 по Москве;
-
Здоровье и безопасность: ДМС со стоматологией и статус IT-компании;
-
Обучения: скидки в Алгоритмике, Фоксфорде, Нетологии, SkyEng и Синхронизации;
-
Скидки: онлайн-фитнес, рестораны, кейтеринг и доставка еды;
-
Клубы: совместный английский, футбол, чтение или бег;
-
Мероприятия: корпоративы, съезды, обучения, а также эвенты при поддержке Сбер.