Руководитель клиентской службы

ДАКАР — команда профессионалов, работающих во благо клиентов и всей страны.

Мы помогаем людям воплотить их мечты и получить удовольствие от владения автомобилем, окружая вниманием и заботой на всех этапах покупки и обслуживания.

Приглашаем кандидатов на вакансию "Руководитель клиентского сервиса".

Обязанности:

• формирование штата клиентской службы СТО (мастера-приемщики, координаторы);
• подбор, адаптация, сопровождение и закрытие испытательного срока сотрудников подразделения;
• контроль внешнего вида сотрудников клиентской службы в части правил трудового распорядка и требований импортера;
• первичное решение претензий, допретензионная работа.

Требования:

• опыт работы на аналогичной должности от 1 года (руководителем клиентского сервиса, мастером-консультантом, координатором и др);
• знание агрегатов автомобилей;
• приветствуется знание устройства автомобилей иностранных производителей;
• развитые организаторские способности;
• умение ставить задачи и контролировать их выполнение;
• умение мотивировать и контролировать команду;
• самостоятельность и высокий уровень ответственности;
• стрессоустойчивость и умение находить общий язык с клиентами сервиса.

• график 5/2 (с 9.00 до 18.00);
• официальное оформление;
• льготный ДМС;
• работу в команде единомышленников и профессионалов;
• возможность обучаться и повышать свою квалификацию;
• зоны отдыха, столовая с демократичными ценами;
• скидки на приобретение, обслуживание и ремонт автомобилей.