Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков и заявок через WhatsApp/Instagram/сайт

• Консультация клиентов по меню, акциям, условиям доставки

• Внесение заказов в систему (Poster или аналогичная)

• Координация работы с курьерами и кухней

• Контроль своевременной доставки заказов

• Ведение отчётности по заказам и отказам

• Работа с отзывами и обращениями клиентов (вежливо, корректно)

Требования:

• Грамотная речь, вежливость и стрессоустойчивость

• Уверенный пользователь мессенджеров

• Умение работать быстро и без ошибок

• Ответственность, пунктуальность, организованность

• Опыт работы оператором/администратором доставки — приветствуется

• Желание расти вместе с командой

Условия:

• Работа в кафе BLOCK ПИТАНИЯ с репутацией и потоком заказов

• График: сменный или по договорённости

• Оплата: фикс + бонус от количества заказов (обсуждается на собеседовании)

• Комфортные условия, дружный коллектив

• Обучение и поддержка в процессе работы

• Локация: г. Актобе