YESEXPRESS
Оператор call-центра
3 500 000 - 4 000 000 UZS
- Телефонные переговоры
- Исполнительность
- Обучаемость
- Ответственность
Обязанности:
- Прием входящих звонков от клиентов (оформление заказов, консультации по меню и услугам).
- Обработка запросов и уточнений по статусу доставки.
- Работа с системой управления заказами и обеспечение точности данных.
- Разрешение конфликтных ситуаций и работы с жалобами клиентов.
- Согласование времени доставки и взаимодействие с курьерами.
- Уверенное владение русским, узбекским, таджикским языками (грамотная речь, четкость и ясность в общении).
- Опыт работы с телефонной и компьютерной техникой будет плюсом.
- Знание принципов работы в сфере доставки еды, умение грамотно представлять меню и акционные предложения.
- Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях и обеспечивать высокий уровень сервиса.
- Знание принципов работы с картами, отслеживание статуса доставки, взаимодействие с курьерами.
- Готовность работать по гибкому графику (в том числе в вечерние и выходные дни).
- Возможность работать в условиях высокой нагрузки в пиковые часы (например, обеденное время и вечер).
- Имеется комфортабельный офис в центре города со всеми необходимыми условиями