Команда Дивизиона Лояльность ищет Менеджера продуктов в направление Купоны за бонусы Спасибо (b2c продукт. Купоны - это акцептная промокодная механика, позволяющая обменять бонусы Спасибо на скидку, товар или услугу от Партнера). Участие в создании и развитии продуктов и бизнес-процессов от идеи до реализации.
Обязанности
·Развитие продукта - Купоны за бонусы Спасибо. Поддержание текущего функционала и работа над выводом нового
·Повышение ключевых метрик. Формирование дашбордов и работа с продуктовыми метриками (MAU, WAU, DAU, CR, LTV, RR, NPS, CSI и пр.)
·Анализ и управление доходности продукта. Расчет cost2 value
·Управление витриной офферов Партнеров, взаимодействие с клиентскими менеджерами
·Взаимодействие с командой разработки, управление бэклогом, подготовка бизнес требований и use case-ов
·Работа с проблемными клиентскими кейсами
·Исследование и улучшение пользовательских сценариев (JTBD, CJM, UX/UI)
·Совместная работа с дизайнерами над созданием удобных интерфейсов
·Постоянный мониторинг SDLC для эффективного управления жизненным циклом продукта
Требования
·Говоришь на одном языке с разработчиками и понимаешь код-разговоры
·Лидируешь процессы и держишь команду на связи
·Продвинут в SDLC: чувствуешь себя дома среди SCRUM и Kanban
· Понимаешь UX: чувствуешь себя как дома в JTBD, user story и проводишь исследования юзабилити
·Понимаешь потенциал AI и внедряешь его в продукт
·Быстро адаптируешься к изменениям и сохраняешь спокойствие в любой ситуации
·Классные коммуникативные и лидерские способности
·Легко определяешь приоритеты и убеждаешь других в своей правоте
·Системное мышление + critical thinking = твоя суперспособность