Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery*. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России.
Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.
*По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia по итогам 2024 года.
Что нужно делать:
- Управлять командой модераторов - контроль упоминаний в публичном поле, модерирование групповых чатов и каналов, сбор болей и фичреквестов от партнеров;
- Контролировать эффективность программ лояльности для партнеров
- Совершенствовать программу лояльности, их числа, наполнения в зависимости от потребностей партнеров и бизнеса
- Подготавливать аналитику и контролировать попадания в KPI по ожиданиям, принятие оперативных мер
- Запускать AB-тесты и принятие решений на основе данных;
- Проводить переговоров с партнерами;
- Искать и внедрять оптимальные инструменты для использования программ нематериальной мотивации;
- Организовывать и проводить мероприятия с вовлечением партнеров (курьеров, сборщиков, супервайзеров и ситименеджеров);
- Поддерживать и выстраивать новых процессов со смежными командами и подразделениями холдинга;
- Управлять бюджетом и контролировать документооборот.
Тебе к нам, если ты:
- Имеешь аналогичный опыт не менее 2 лет и проектный опыт;
- Имеешь опыт работы с публичным полем;
- Умеешь организовывать и проводить мероприятия;
- Работаешь с аналитикой и умеешь делать не ради того, чтобы сделать, а ради бизнес-эффекта (оцифровка результатов).
Что мы предлагаем:
- Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
- Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы;
- ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое;
- Специальные условия по ипотеке;
- Гибридный график работы (на испытательном сроке офисный формат работы).
-
А ещё:
- Мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
- Побеждаем в командных спортивных мероприятиях;
- Не боимся экспериментировать и задаем тренды на рынке.