Руководитель сервисной службы

О компании: Мы — группа компаний AGAVA, стабильно развивающаяся более 15 лет. Мы являемся производителями и эксклюзивными поставщиками алмазного инструмента и оборудования торговой марки KEOS с производством в Южной Корее. Также мы импортеры и владельцы нескольких брендов алмазного инструмента по всему миру (США, ЕС, РФ). У нас есть офисы и склады в Германии, России (Москва и Санкт-Петербург), а также мы владельцы сети ланж-бар "ДПО".

Наша команда профессионалов стремится к постоянному совершенствованию и внедрению инновационных решений в области ремонта и обслуживания оборудования. Мы ищем опытного и мотивированного руководителя, который сможет возглавить наш отдел ремонта и вывести его на новый уровень.

Требования:

Опыт работы:

• Не менее 3–5 лет в ремонте электроинструмента.
• 1–2 года на руководящей должности (бригадир, старший механик).

Образование:

• Техническое образование (электротехника, механика, автоматизация).
• Сертификаты по ремонту электрооборудования (желательно).

Рекомендации:

• Положительные отзывы с предыдущих мест работы.

Тестовое задание:

• Диагностика и ремонт неисправного инструмента.
• Составление плана оптимизации рабочего процесса.

Ремонт и диагностика:

• Умение разбирать, ремонтировать и тестировать электроинструменты (дрели, шуруповерты, перфораторы и т.д.).
• Знание типовых неисправностей двигателей, аккумуляторов, электронных плат.
• Опыт работы с измерительными приборами (мультиметр, осциллограф).

Технические знания:

• Понимание основ электротехники, схемотехники, принципов работы бесщеточных двигателей, литиевых батарей.
• Умение читать электрические схемы и техническую документацию.

Безопасность:

• Знание норм безопасности при работе с электрооборудованием (ГОСТ, ТБ).

Документация и ПО:

• Ведение отчетности, учет запчастей, заказов и времени ремонта.
• Опыт работы с CRM, системами учета (например, 1С, Битрикс24) или специализированным ПО для сервисных центров.
• Уверенное владение ПК.

Управление командой:

• Лидерские навыки, умение мотивировать и распределять задачи.
• Обучение новых сотрудников, наставничество.

Коммуникация:

• Умение общаться с клиентами (если требуется) и коллегами.
• Решение конфликтов в коллективе.

Организация процессов:

• Планирование графика ремонтов, контроль сроков.
• Оптимизация рабочих процессов (например, внедрение бережливого производства).

Стрессоустойчивость:

• Работа в условиях срочных заказов и высокой нагрузки.

Внимание к деталям:

• Аккуратность в диагностике и ремонте, минимизация ошибок.

Дополнительные плюсы:

• Знание современных технологий в электроинструментах (например, IoT, умные датчики).
• Опыт работы с профессиональным/промышленным оборудованием.
• Базовые навыки программирования микроконтроллеров (для ремонта сложной электроники).

Условия работы:

• Конкурентная заработная плата.
• Социальный пакет.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный и профессиональный коллектив.