В «Электромобили Мануфэкчуринг Рус» (evm.eco) развивается идея эффективного и экологичного городского коммерческого транспорта. Наш флагманский продукт - первый российский электрогрузомобиль EVM PRO.
Наш головной офис и R&D центр находятся в Санкт-Петербурге. Здесь команда инженеров разрабатывает как продуктовые решения в области электродвижения, так и передовые производственные процессы. Основное производство располагается в Москве, в ОЭЗ "Технополис Москва".
Вам предстоит:
- Прием и проверка гарантийных заявок от дилеров и клиентов;
- Анализ дефектов на соответствие гарантийным условиям;
- Принятие решения о ремонте, замене узла или отказе в гарантии;
- Взаимодействие с дилерами и сервисными центрами;
- Контроль соблюдения гарантийных процедур дилерами;
- Консультации механиков и сервисных администраторов по спорным случаям;
- Ведение базы гарантийных ремонтов;
- Подготовка отчетов для производителя;
- Анализ наиболее частых поломок и передача данных в отдел качества;
- Контроль качества и улучшение продукции;
- Работа с клиентами и урегулирование споров;
- Аудит и соблюдение стандартов.
Мы ожидаем от вас:
-
Техническое образование (автомеханик, автоинженер);
- Опыт работы в автосервисе (желательно официальном);
- Знание устройства автомобиля;
- Умение читать электрические схемы, диагностические коды, желательно;
- Опыт работы с диагностическим оборудованием;
- Знание нормативных документов. (Закон "О защите прав потребителей", гарантийные политики автопроизводителей);
- Аналитическое мышление;
- Навыки ведения переговоров (с клиентами, дилерами, поставщиками).
Мы предлагаем:
- Перспективная работа в инновационной компании с прогрессивными идеями;
- Интересные профессиональные вызовы, возможность расти и развиваться;
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
- Соблюдение социальных гарантий: оплата отпуска, больничных листов;
- Белая заработная плата, размер которой обсуждается по результатам собеседования;
- Производственная площадка располагается:. ст.м. Текстильщики.