Advantage Solutions

Technical Support Specialist

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет

Что предстоит делать:

  • Следить за работой платформы и ее окружения, выявлять аномалии в работе системы (с помощью Zabbix, Grafana, Prometheus/ELK).

  • Разбирать инциденты, связанные с софтом, сетью и оборудованием.

  • Самостоятельно устранять сбои в режиме реального времени, либо взаимодействуя с DevOps, разработкой и QA.

  • Обрабатывать данные в ClickHouse для поиска и выдачи решений.

  • Настраивать и оптимизировать мониторинг, алертинг и логирование.

  • Автоматизировать и оптимизировать рутинные процессы (с использованием Python).

Что важно:

  • Опыт работы в поддержке, аналитике, сопровождении ПО, DevOps или SRE.

  • Знание сетевых протоколов и технологий.

  • Знакомство с инструментами мониторинга (Prometheus, Grafana).

  • Опыт работы с Python и SQL для автоматизации и анализа.

  • Образование в области Computer Science, физики, математики или финансов.

  • Английский на уровне B2 и выше.

В зависимости от часового пояса, работа может включать ночные смены.

Мы предлагаем:

  • Работу в современной международной компании без бюрократии, устаревших систем и технического долга.

  • Отличные возможности для профессионального роста и самореализации.

  • Удалённый формат работы из любой точки мира.

  • Компенсацию медицинской страховки, спортивных активностей и профессионального обучения.