Удаленный аккаунт-менеджер

Привет!

Colife — это современный сервис долгосрочной аренды для представителей креативных профессий в Москве, Дубае и Стамбуле. В наших квартирах живёт более 1600 человек. В этом году мы запускаем проект в Гонконге и в дальнейшем планируем расширение в других направлениях.

Мы находимся в поиске удаленного Аккуант-Менеджера в Colife Dubai –проект, в котором мы помогаем выгодно снять жильё с включённым сервисом, бесплатными мероприятиям и современным интерьером.

Основная задача будет заключаться в сопровождение и консультирование существующих клиентов по продуктам и услугам компании.

• Полное сопровождение и консультирование существующих клиентов по продуктам/услугам компании: текст и голос (переписка и звонки, zoom, google meet и др.)
• Работа с возражениями, удержание клиента
• Поддержание эффективной коммуникации с существующими и новыми клиентами на английском и русском языках
• Предоставление другим отделам отчётов о потребностях клиентов, проблемах, интересах, и потенциале для новых продуктов и услуг
• Подготовка и отправка отчетов о состоянии счета
• Помощь в сложных запросах клиентов или эскалации вопросов по мере необходимости

• Имеет английский язык уровень B2 (Upper-Intermediate)
• Есть опыт работы в CRM
• Сопровождал VIP-клиентов, либо был персональным аккаунт-менеджером (как преимущество)
• Имеет отличные навыки переговоров и презентаций
• Опыт проживания в Дубае, знание местных особенностей (как преимущество)
• Высокий уровень клиентоориентированности
• Тайм-менеджмент, организаторские способности

Условия:

• Удаленный формат работы
• Конкурентная заработная плата в долларах или рублях по итогам собеседования;
• Возможность карьерного роста в международной компании;
• Комфортная атмосфера в коллективе: помощь и поддержка по любым возникающим вопросам.