Мэнкидэв
Специалист технической поддержки
До 55 000 RUR
- Решение проблем
- Техническая поддержка пользователей
- Тестирование ПО
- Ответственность
- Работа с большим объемом информации
- Пользователь ПК
- Работа в команде
Обязанности:
-
Консультация действующих клиентов в формате чат-переписки и телефонного звонка;
-
Перенаправлять задачи, полученные от клиентов, ответственным сотрудникам;
-
Работать во внутренних системах компании;
-
Прислушиваться к людям и собирать обратную связь для улучшения сервиса.
-
Уверенный пользователь ПК, навык работы с мессенджерами, браузерами, CRM-системами
-
Уметь выявлять потребности клиента;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Способность логически мыслить, предлагать нестандартные решения;
- Приветствуется опыт работы с клиентами;
- Приветствуется знание SQL.
-
Стабильный фиксированный оклад и премия от KPI;
-
Вводное обучение с наставником за счет компании;
-
График работы: 2/2 (по договорённости с командой);
- Дружная молодая команда, в которой общаются на "ты".