Специалист технической поддержки (Helpdesk)

Кто мы?

Программный Продукт — ведущая российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения с 2002 года.
Мы входим в ТОП-10 крупнейших российских разработчиков ПО и ТОП-30 ИТ-интеграторов. Работаем с крупными госструктурами и бизнесом.

Задачи:

• осуществление оперативной поддержки пользователей;
• обеспечение работоспособности техники (ПК, периферия, телефон);
• диагностика, модернизация и ремонт компьютерной техники;
• установка, настройка ПО;

Что нам важно:

• ПО: MS Windows; MS Office;
• почта: Exchange (MAPI), IMAP, POP3, SMTP; S/MIME-шифрование.
• знание аппаратной части ПК, опыт работы с оргтехникой производства HP, Kyocera..
• опыт работы с SIP-телефонией (настройка sip-клиентов);

У нас:

• работа в крупной аккредитованной ИТ компании, занимающей лидирующие позиции на рынке разработки ПО в России;
• развивающая эко-среду проектного офиса в кругу единомышленников и близких по духу сотрудников;
• возможность участвовать в перспективных социально значимых проектах федерального масштаба;
• ранжированные программы ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
• услуги штатного психолога, терапевта и массажиста;
• система грейдов и бенефитов;
• программы внутреннего и внешнего профессионального обучения и сертификации;
• разнообразные корпоративные активности (тимбилдинги, витаминные дни, детские мероприятия, регулярные турниры по киберспорту, шахматам, настольному теннису, футболу и волейболу);
• современный комфортабельный офис (бизнес-центр класса В+) в шаговой доступности от ст. метро Парк Победы/Фили.