Оператор на линии консультации (без продаж и привлечения клиентов)

О нашей компании:

Федеральная мониторинговая компания является лидером информационного консалтинга в области постоянного мониторинга промышленных рынков (аграрный сектор), с большим опытом и безупречной репутацией. Мы разрабатываем информационные продукты на основе собственной методики сбора, обработки и анализа ценовых данных. С 2013 года мы задаем высокие стандарты ведения бизнеса в сфере аналитики и консалтинга, собираем и обрабатываем рыночную информацию, помогая государству и коммерческому сектору. Нашими партнерами являются крупные агрохолдинги, производители, переработчики , трейдеры и государственные компании. Являемся аккредитованной IT компанией.

​​​​​Условия:

• Оклад 30000 рублей до 48700 рублей с учетом всех вычетов налогов;
• Оплачиваемое обучение и наставничество в период введения в должность с первого дня работы, возможность прохождения внутренних тренингов по повышению квалификации;
• Интересный продукт в IT сфере;
• Достижимые цели;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 1 раз в 3 месяца и больничный);
• Карьерный рост внутри компании с возможностью перехода в другие отделы;
• График работы - 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные дни – суббота, воскресенье;
• Плановые индексации по зарплате;
• Уютный офис в центре города с удобной транспортной развязкой, а также корпоративные подарки и мероприятия для всех сотрудников за счет компании;

Обязанности:

• Сопровождение действующих клиентов компании (без продаж);
• Исходящие звонки с целью выявления потребностей потенциального клиента.
• Консультирование клиентов по продукту компании (продукт компании это сбор, прогноз и анализ ценовых данных от производителей сельхоз продукции);
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Пользователь ПК не ниже среднего уровня;
• Уверенный пользователь Excel, Word.
• Соблюдение качественного сервиса, тактичное общение с людьми;
• Умение использовать несколько компьютерных программ одновременно, желание обучаться;
• Всему научим, а опыт в call-центре будет Вашим преимуществом.
• Образование выше среднего будет одним из преимуществ.