Обязанности:
- Консультирование клиентов по возникшим вопросам;
- Решение сложных ситуаций, возникающих в процессе перевозок;
- Контроль качества и своевременности решения запросов и проблем Клиентов;
- Прием проблем и жалоб клиентов, координация и обеспечение решения, доведение до клиента решения;
- Контроль своевременности отгрузок, выдач, заборов и доставок грузов.
Требования:
- Опыт работы с клиентами от 1 года;
- Уверенный пользователь ПК (Word, Outlook, Еxcel);
- Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
- Активная жизненная позиция, высокая личная ответственность, позитивный настрой;
- Ориентированность на результат, стрессоустойчивость, пунктуальность.
Мы предлагаем:
- Работу в крупной транспортной компании, занимающей лидерские позиции на рынке перевозки сборного груза;
- Уникальный опыт практической работы в команде профессионалов;
- Возможность профессионального развития в крупной федеральной компании;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Плавный вход в должность, полноценное обучение, выделение наставников на период адаптации;
- Обучение в корпоративном университете;
- Социальные гарантии (оплата больничных и отпусков);
- Программу ДМС;
- Подарки сотрудникам и их детям (НГ, корп. даты, детские конкурсы и викторины)
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
-
Адрес: г. Санкт-Петербург, Якорная улица, 17Ш, м. Ладожская.