Инженер-стажер технической поддержки (VAS-сервисы)

о стажировке

Мы крупная ИТ-компания, которая находится в поиске перспективного специалиста технической поддержки VAS-сервисов, готового к работе в сменном графике с полностью очным форматом посещения офиса.

График сменный - 3/3.
Смена - 7:00-19:00, работа в офисе.
График - 5/2.
Рабочие часы - 09:00-18:00
Занятость от 30 часов в неделю.

о задачах

• мониторинг оборудования на стеке Grafana, SAYMON, Kibana, Zabbix, Nagios
• решение аварий, запросов на обслуживание на 2-ой линии технической поддержки
• развитие, оптимизация, унификация процессов мониторинга оборудования и обработки абонентских жалоб
• составление отчетов по работе службы эксплуатации

о тебе

• образование: высшее или незаконченное высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
• знания сетевых технологий и принципов работы сетевых протоколов
• умение работать с большими объёмами информации, внимательность и ответственность

будет плюсом

• опыт работы или знание протоколов SMPP и TCP, инструментами анализа сетевого трафика
• опыт работы или знание реляционных БД