IT координатор

SIGMA messaging – мультиканальная платформа для бизнес-коммуникаций, работающая с крупнейшими брендами. Мы создаем эффективные решения, помогая компаниям выстраивать продуктивное взаимодействие с клиентами через SMS, мессенджеры и другие цифровые каналы.

Обязанности:

- Личное участие в крупных сделках и переговорах с ключевыми клиентами.
- Активная работа по развитию долгосрочных партнерских отношений.
- Ведение проектной документации, контроль сроков и бюджета.
- Координация участников проекта, взаимодействие с командами разработки и поддержки.
- Поддержка процессов управления проектами, обеспечение прозрачности и отчетности.
- Проведение исследований пользователей, формирование roadmap, приоритизация задач.
- Работа с продуктовой аналитикой, управление метриками, проверка гипотез.
- Взаимодействие с маркетингом, продажами, клиентским сервисом и поддержкой.
- Pre-sale для крупных клиентов, участие в развитии ключевых проектов.
- Развитие партнерских интеграций, поиск новых партнеров.
- Ведение документации, инструкций, страниц сайта по интеграциям.
- Взаимодействие с подрядчиками (SEO, реклама), анализ их работы.
- Работа с CRM/CMS (amoCRM, Bitrix24, WP, Tilda), написание ТЗ.
- Развитие внутренних ИТ-сервисов и инфраструктуры компании.

Требования:

- Глубокое понимание IT-рынка и принципов управления проектами. - Опыт в роли координатора проектов.
- Опыт работы в IT (поддержка, аналитика, администрирование проектов).
- Уверенное владение офисными инструментами (Excel, PowerPoint, Confluence, Jira).
- Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры.
- Лидерские качества, стрессоустойчивость, ответственность.
- Умение разбираться в сути проектов, погружаться в контекст.
- Опыт взаимодействия с командами разработки и поддержки.
- Грамотная устная и письменная речь.

Преимущества:
- Опыт с ITSM или выстраиванием процессов оказания IT-услуг.
- Понимание моделей JTBD, Lean, умение работать с бизнес-требованиями.
- Опыт запуска фич, проведения A/B-тестов, валидации гипотез.
- Знание UI, построение user story.
- Опыт работы с ботами, API, интеграциями.

Мы сработаемся, если ты:

- Мыслишь продуктово, видишь не только "что произошло", но и "почему это важно".
- Самостоятелен, инициативен и заинтересован в развитии продукта.
- Умеешь анализировать пользовательские сценарии и поведение.
- Готов автоматизировать процессы и минимизировать бюрократию.

Предлагаем:
- Участие в интересных и масштабных IT-проектах.
- Возможность влиять на развитие продукта и компании.
- Работу в динамичной команде профессионалов.
- Работа в дружной команде с высококвалифицированными специалистами
- Возможность развития и обучения в профессиональной среде

Если ты узнал себя в этом описании – отправляй резюме!