Требования:
- Высшее профессиональное образование в области гостиничного сервиса
- Опыт работы аналогичной должности от 2-х лет в отелях 3*, 5* с номерным фондом от 50 номеров
- Навык работы с программой Fidelio PMS
-
Знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей
Обязанности:
- Координация работы сотрудников стойки приема и размещения, контроль выполнения стандартов обслуживания и процедур
- Встреча и размещение гостей, прием оплаты, оформление кассовых документов
- Работа с отзывами, пожеланиями и замечаниями гостей, принятие мер по устранению жалоб и инцидентов
- Формирование и сдача установленной отчетности
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- Пятидневная рабочая неделя
- Корпоративный трансфер из Зеленограда
- Бесплатное питание
- Работа в атмосферном месте с богатой историей