Менеджер службы технической поддержки

Важно! первое собеседование строго в офисе Москвы!

*Обязанности:

✅ Консультация курьеров и водителей по вопросам взаимодействия с сервисами Яндекс.Такси и Яндекс.Доставка;

✅ Принимать экстренные обращения от водителей и курьеров;

✅ Создание обращений в техподдержку Яндекс.ПРО;

✅ Вносить информацию в сервисы взаимодействия;

✅ Сдавать отчетность.

*Требования:

❗Ответственный подход к делу, умение доводить задачи до конца;

❗ Дисциплинированность, порядочность, стрессоустойчивость, вежливость, пунктуальность;

❗ Грамотная устная и письменная речь;

❗ Усидчивость;

❗ Умение быстро воспринимать информацию;

❗ Уверенный пользователь ПК (MS Office, Exсel, Интернет-браузеры, IP/SIP Телефония)

P.S.: Если вы ранее работали в сервисе "Яндекс.Доставка", то при рассмотрении вашего отклика это будет большим плюсом.

*Условия:

✅ Удаленная работа;

✅ График работы: 2/2 (с 09:00 до 00:00)

✅ Ежемесячные БОНУСЫ по итогу работы!

✅ Обучение с наставником

✅ Хороший опыт в области поддержки