Обязанности:
-
Обработка запросов и заявок действующих клиентов категории А (ключевые клиенты);
- Работа с предпретензиями;
- Помощь клиентам в части решения проблем с товарами/услугами компании;
- Обеспечение непрерывной технической поддержки клиентов;
- Разработка и реализация планов по улучшению качества обслуживания ключевых клиентов;
- Сбор и анализ поступающей от ключевых клиентов обратной связи/отзывов.
- Уверенный пользователь в программах MS Office (Word, Excel, Outlook), 1С.
- Навыки проведения переговоров обязателен;
- Стрессоустойчивость;
- Знание специфики рынка складской логистики будет Вашим преимуществом;
- Нацеленность на результат.
- Современный склад по адресу: Толмачевская, 43/4 (остановка "Машкомплект");
- Официальное трудоустройство в стабильной компании;
- Своевременная выплата заработной платы (белая);
- График работы: 5/2 (с 08.00 до 16.30);
- Развитая система наставничества;
- Корпоративное обучение;
- Организована доставка служебным транспортом с пл. К. Маркса, г. Обь, ЖК Матрёшкин двор;
- Акция "Приведи друга" и получи 10 000 руб.;
- Автопарковка для сотрудников.
Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарки на праздники для сотрудников и их детей.