Обязанности:
- Организация и контроль работы отдела рекламаций (3 чел);
- Разработка регламентов и инструкций;
- Сбор, подготовка и формирование отчетности по браку;
- Выявление систематических обращений схожего характера и доведение информации до руководства компании;
- Перевыставление претензий поставщикам (знание ГОСТ, ТУ);
- Работа с входящими претензиями ключевых клиентов (все МП, сети, розница)
- Опыт в аналогический должности не менее 3-х лет (управленческий опыт);
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Знание специфики работы со всеми МП по рекламациям и возвратам;
- Хорошее знание 1С;
- Знание делового этикета, высокий уровень грамотности, как в письменной, так и в устной речи;
- Оформление по ТК РФ
- Офис м. "Черкизовская", МЦК "Локомотив"
- График работы 5/2 с 08-00 до 17-00, либо с 09-00 до 18-00;
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.