Основная цель работы:
- Организация работы дилеров в Центрально-Азиатском регионе.
- Внедрение международных стандартов компании Toyota Motor Corporation у дилеров.
Основные обязанности и задачи:
- Успешно пройти вводное обучение в компании
- Внедрение программ по улучшению работы дилеров и стандартов Toyota
- Сбор и анализ ключевых показателей работы дилеров, составление плана по улучшению показателей
- Контроль качества послепродажного обслуживания, включая услуги по гарантийному обслуживанию автомобилей
- Предоставление компании Toyota Motor Corporation отчетов по ключевым показателем работы дилеров
- Отслеживание показателей по удержанию клиентов, сбор и анализ информации, составление плана по улучшению работы
- Обучение дилеров по темам, связанными с ключевыми обязанностями эффективности
- Отслеживание индекса удовлетворенности клиентов у дилеров
- Усовершенствование работы дилеров (Кайдзен) на основе отзывов клиента
Требуемые навыки и квалификация:
- Степень бакалавра в области автомобилестроения, машиностроения или другой технической отрасли
- Опыт работы в международных и мультикультурных организациях
- Знание принципов работы автомобиля
- Навыки: Коммуникабельность; Лидерство; Аналитический склад ума; Навык решения проблем; Умение принимать решения; Клиентоориентированность; Стремление к результату; Умение работать в команде.
- Компьютерная грамотность: отличное знание Excel, PowerPoint, Word.
- Языки: хорошее знание английского и русского языков. Знание узбекского языка является преимуществом.