Инженер технической поддержки

Мы — официальный дилер системы TillyPad в СЗФО, помогаем ресторанам работать эффективнее. Наша команда 15 лет внедряет и адаптирует ПО для HoReCa, совмещая экспертизу и индивидуальный подход.

Почему вам понравится у нас:

✅ Удобный график «2 недели»:
— Первая неделя: 5/2 с 9:00 до 18:00.
— Вторая неделя: вечерние смены (18:00–23:00) + выходные.
Всего 3-4 обращения за смену — успеете и работать, и отдыхать!

✅ Свободное время для себя:
— Низкая нагрузка → больше возможностей для личных дел, хобби и семьи.
— После обучения — частичная удалёнка.

✅ Стабильность и развитие:
— Оформление по ТК РФ + бонусы до 10% от оклада.
— Бесплатное обучение сложному ПО.

Ваши задачи:
▪️ Решение вопросов клиентов по ПО и оборудованию (через чат, телефон).
▪️ Диагностика неисправностей (ПК, принтеры, ККТ).
▪️ Настройка оборудования и помощь в установке.

Что важно:
✔️ Опыт в IT-поддержке / технических специальностях.
✔️ Уверенное знание Windows, Android.
✔️ Умение объяснять сложное простыми словами.
✔️ Ответственность: клиент не остаётся с проблемой один на один.

Будет плюсом (но не обязательно!):
— Знание SQL, основ работы с логами.
— Опыт с ККТ или системой TillyPad.

Как работаем?
— Первые 2-3 месяца — обучение с наставником.
— Иногда выезды к клиентам (1-2 раза в месяц).

Присоединяйтесь, если:
Хотите стабильную работу без авралов.
Цените гибкость — мы за баланс между делом и личным временем.
Готовы расти в нише, которая всегда востребована.

Откликнитесь на вакансию — обсудим детали уже завтра!