Привет, наш будущий коллега!
Мы - крупнейшая партнерская компания таких гигантов, как: «Яндекс Еда», «Озон», «Самокат», «ВкусВилл», «Х5», «Магнит».
Персональные менеджеры работают с откликами на вакансии курьер, сборщик заказов. Основная задача персонального менеджера - довести кандидата до трудоустройства, поэтому Мы ищем опытного и мотивированного Коуч-тренера, который присоединится к нашей команде и будет работать над развитием навыков и повышением эффективности наших персональных менеджеров, работающих удаленно. Если вы обладаете глубокими знаниями в области коучинга, продаж и управления клиентскими отношениями, а также умеете вдохновлять и направлять людей к достижению их целей, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности:
⦁ Разработка и проведение индивидуальных и групповых коуч-сессий для персональных менеджеров с целью улучшения их профессиональных навыков.
⦁ Создание и адаптация обучающих программ, тренингов и вебинаров, направленных на повышение эффективности работы с клиентами, развитие навыков продаж, коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций.
⦁ Оценка текущих потребностей менеджеров в обучении и развитии, формирование индивидуальных планов развития.
⦁ Мониторинг прогресса менеджеров, предоставление конструктивной обратной связи и поддержка в процессе обучения.
⦁ Поддержка и развитие корпоративной культуры, ориентированной на высокий уровень обслуживания клиентов и достижение бизнес-целей.
⦁ Подготовка обучающих материалов, презентаций и методических пособий.
⦁ Использование современных онлайн-инструментов и платформ для эффективного удаленного обучения и коучинга.
Требования:
⦁ Опыт работы коучем/тренером не менее 1-3 лет, желательно с фокусом на продажах, клиентском сервисе или управлении отношениями.
⦁ Наличие сертификатов или дипломов по коучингу будет преимуществом.
⦁ Глубокое понимание специфики работы персональных менеджеров и потребностей клиентов.
⦁ Отличные коммуникативные, презентационные и лидерские качества.
⦁ Способность к самоорганизации, высокая степень ответственности и самостоятельности в работе.
⦁ Опыт работы в удаленном формате и готовность к полному удаленному сотрудничеству.
⦁ Системное мышление и аналитические способности для оценки эффективности программ.
Условия:
⦁ Полностью удаленная работа.
⦁ Гибкий график, позволяющий оптимально планировать коуч-сессии и тренинги.
⦁ Конкурентная заработная плата, обсуждается по результатам собеседования.
⦁ Возможности для профессионального развития и обучения.
⦁ Дружный и поддерживающий коллектив.
⦁ Доступ к современным инструментам и ресурсам для работы.