Сеть медицинских клиник "Сова" – это крупный региональный игрок на рынке медицинских услуг, представленный 13 филиалами в 4 регионах России (Волгоград, Краснодар, Воронеж, Саратов).
Сейчас в нашу команду требуется CRM-специалист:
Кого мы ищем:
Специалиста, готового взять на себя ключевую роль в построении эффективных маркетинговых коммуникаций, внедрении новых стратегий CRM и развитии клиентского сервиса. Мы ждем человека, который умеет как качественно работать с большими массивами данных, так и вдохновлять команду на поиск нестандартных решений.
Ваши основные задачи:
- Разработка и оптимизация омниканальных цепочек коммуникаций (e-mail, SMS, push, мессенджеры);
- Глубокая сегментация клиентской базы для персонализации взаимодействия;
- Построение и анализ Customer Journey Map;
- Запуск, ведение и анализ эффективности триггерных и массовых кампаний;
- Проведение A/B тестирования, формирование отчетности по кампаниям;
- Работа в тесной связке с IT, дизайнерами, копирайтерами;
- Оптимизация конверсии на всех этапах воронки продаж.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года;
- Практический опыт в запуске массовых и триггерных рассылок;
- Навыки сегментации и анализа клиентских данных;
- Уверенное владение Excel;
- Владение BI-инструментами: Power BI и др.;
- Понимание принципов email-, sms- и push-маркетинга;
- Опыт работы с CRM/ESP (email service providers);
- Навыки работы с Google Analytics, Яндекс.Метрика;
- Внимательность, системное мышление, высокий уровень самоорганизации, проактивный подход к задачам.
Дополнительные знания и опыт (будет преимуществом):
- Опыт в медицинской/парамедицинской сфере;
- Навыки работы с LTV, RFM-, когортным анализом.
Мы предлагаем:
- Работу в крупной, стабильной и развивающейся медицинской сети федерального уровня;
- Удаленный формат работы, возможны редкие командировки по филиалам сети;
- Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);
- Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
- Профессиональную и дружную команду, интересные и сложные задачи.
Если Вы готовы профессионально развиваться и хотите работать в ответственной медицинской компании, мы будем рады видеть Вас в нашей команде.
Благодарим за отклик.