Менеджер (специалист) контактного центра

Обязанности:

• Консультативная поддержка пациентов клиники;
• Обзвон по базе данных только пациентов клиники (не холодный обзвон);
• Предоставление всей нужной информации пациентам по услугам, тарифам, процедурам и акциям клиники;
• Ведение пациента до записи на прием;
• Работа с жалобами и пожеланиями;
• Ввод в базу данных полученной информации.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Отсутствие ярко выраженных дефектов речи, чёткая дикция;
• Неконфликтность;
• Доброжелательный настрой и сдержанность;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Готовность пройти обучение и усвоить большой объем информации;
• Опыт работы в медицине или call-центре желателен, но не обязателен.

• оформление согласно ТК РФ;
• стабильная и достойная заработная плата;
• график работы 2/2, с 08-00 до 20-00;
• дружный коллектив;
• оплата стажировки обсуждается на собеседовании;
• можно без опыта работы.