Обязанности:
- Обработка входящих и исходящих звонков, консультация клиентов по продуктам/услугам компании.
- Ведение отчетности по звонкам, выполнение планов по количеству звонков и качеству обслуживания.
- Выполнение плановых показателей (KPI) по звонкам и результатам
- Работа по готовому скрипту, адаптация под клиента при необходимости
- Грамотная устная и письменная речь,
- Навыки делового общения и активного слушания
- Уверенное владение ПК, знание Excel/Google Таблиц на базовом уровне
- Стрессоустойчивость, вежливость, дисциплинированность
- Своевременные выплаты + KPI
- Возможность карьерного роста
- Премии за выполнение планов и инициативность