Обязанности:
Поддержка и консультация клиентов по работе с автоматизированной банковской системой (АБС) учета операционной деятельности кредитной организации;
Диагностика проблем и подробные инструкции по их устранению ;
Помощь через программы удаленного доступа;
Регистрация и отслеживание обращений в хелпдеск через системы тикетирования;
Установка обновлений АБС;
Обработка заявок клиентов на доработки;
Внедрение модулей АБС.
Требования:- Образование средне-специальное/высшее;
Опыт работы от 1 года в IT сфере;
Знание основ SQL (желательно);
Уверенное владение базовыми программами на компьютере (нашему ПО обучим);
Умение работать в режиме многозадачности;
Аналитический склад ума, желание изучать современные банковские технологии.
- Гибридный график работы;
- Оформление на работу по трудовому законодательству РФ, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
- Премия по результатам квартала;
- Премия по результатам внедрения АБС.