Frank Auto (международная компания CarExpo Group) — компания с 10-летней историей на мировом рынке. Наша основная задача помогать клиентам приобретать машины тех марок, которые соответствуют их статусу, стилю и жизненным принципам.
В связи с развитием приглашаем присоединиться к нашей профессиональной команде Руководителя проката автомобилей.
Чем нужно будет заниматься:
1. Стратегическое управление
• Разработка и реализация стратегии развития автопроката
• Построение прибыльной бизнес-модели
• Определение и контроль ключевых KPI компании
• Разработка политики ценообразования, скидок, программ лояльности
• Анализ рынка, конкурентов, трендов и адаптация бизнес-стратегии
2. Финансовое управление
• Планирование бюджета и контроль исполнения финансовых показателей
• Анализ прибыльности автопарка, маржинальности продуктов и каналов продаж
• Оптимизация расходов и повышение рентабельности
• Контроль дебиторской задолженности, страховых и лизинговых платежей
• Принятие решений по инвестициям (покупка авто, IT-системы и пр.)
3. Управление автопарком
• Формирование и обновление автопарка на основе спроса и сезонности
• Контроль закупок, лизинга, утилизации, страхования и учета
• Разработка политики по обслуживанию, ремонту и безопасности авто
• Внедрение систем трекинга, контроля пробега, телематики и др.
4. Организация бизнес-процессов
• Построение эффективной структуры проката: роли, зоны ответственности
• Внедрение и автоматизация CRM и др платформ
• Описание и оптимизация всех внутренних процессов (бронирование, возврат, инциденты)
• Регламентация документооборота и юридической чистоты сделок
5. Управление персоналом
• Формирование команды: найм, мотивация, обучение сотрудников
• Постановка целей и задач для команды
• Поддержание корпоративной культуры, ориентированной на результат и клиента
• Разрешение управленческих конфликтов и кризисных ситуаций
6. Маркетинг и продажи
• Разработка маркетинговой стратегии и участие в создании рекламных кампаний
• Контроль работы каналов продаж (онлайн, офлайн, агрегаторы, B2B)
• Создание партнерских программ (сервисами доставки и пр.)
• Анализ воронки продаж, LTV клиентов, управление загрузкой автопарка
7. Контроль операционной деятельности
• Мониторинг качества обслуживания клиентов и NPS
• Внедрение стандартов сервиса и контроль за их соблюдением
• Работа с рисками: страховые случаи, угоны, штрафы, конфликты
• Обработка критических ситуаций на уровне топ-менеджмента
Что важно для нас:
• Опыт в аналогичной должности в прокате не менее 3-х лет;
• Позитивность, доброжелательность, коммуникабельность, грамотная речь;
• Опыт в автомобильной сфере - любовь к автомобилям;
• Вовлеченность в проект;
• Очень важна клиентоориентированность и сервисность;
• Умение переключаться и расставлять приоритеты.
Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9 до 18 часов;
• Комфортное рабочее место по адресу: м. Речной вокзал (пешая доступность), ул. Флотская, д. 7;
• Заработную плату выше рынка;
• Сформированную команду профессионалов.
Если это о тебе, откликайся, будем знакомиться! :)