Младший технический писатель \ Junior Technical Writer (KDP)

Мы - команда Kaspersky DDoS Protection (KDP) - отдельное подразделение (дочка) в рамках международного лидера в области безопасности - Лаборатории Касперского. Наш базовый продукт - это защита от DDoS-атак, и мы активно расширяем наш портфель продуктов (WAF, Защита от ботов, CDN и др.), чтобы стать единым сервисом для защиты онлайн-активов.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и обновлять документацию для внутренних (разработчики, инженеры эксплуатации и поддержки) и внешних пользователей (клиенты) на русском и английском языках: описание системы, руководство по интеграции, руководство пользователя, документация для предпродажной поддержки, документация по подключению к решению и т.д.
• Разрабатывать и обновлять маркетинговые документы
• Поддерживать в актуальном состоянии документацию по сертификации и лицензированию
• Отрисовывать диаграммы и схемы
• Переводить документацию
• Развивать и вести онлайн-справку решения
• Улучшать процессы документирования совместно с коллегами
• Вычитка документов, подготовленных коллегами
• Выполнять другие порученные менеджером задачи в соответствии со своим опытом и квалификацией

Что вам для этого нужно:

• Опыт работы техническим писателем в сфере IT
• Отличное владение письменным русским языком
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2)
• Аналитические способности – умение выделять главное для данной целевой аудитории, умение выявлять отсутствие нужной информации и формулировать вопросы
• Развитые навыки структурирования, систематизации информации и лаконичного изложения
• Знакомы с подходом Docs-as-code
• Понимание этапов полного цикла разработки (Git)
• Понимание принципов взаимодействия с API
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) – опытный пользователь
• Базовые знания сетевых технологий (ICND1), понимание работы протоколов BGP, HTTP

Будет плюсом:

• Опыт создания базы знаний при помощи систем автоматизации с нуля и ее развитие
• Опыт работы в Confluence, Jira
• Понимание кода Python