Приглашаем в IT команду Специалиста технической поддержки
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка заявок от пользователей по телефону и через service desk, установка и настройка программ и оборудования, помощь пользователям через программы удаленного доступа и в офисе;
- Поддержка внутренних продуктов (L1-L2), изменение настроек, проверка, уточнение и устранение инцидентов, эскалация на L3;
- Помощь тестировщикам в функциональном тестировании.
Наши ожидания:
- Наличие опыта работы в поддержке от 2 лет
- Опыт написания инструкций как плюс;
- Работа с Active directory как плюс;
- Опыт в поддержке web-приложений или erp, работа с телефонией и сетями является преимуществом;
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство;
- График работы с 9.00 до 18.00, суббота и воскресенье выходные;
- Возможны дежурства в выходные
- ДМС или компенсация фитнеса;
- Корпоративные мероприятия;
- Комфортный офис в шаговой доступности от ст. м. Молодежная.
*планируемая к созданию в связи с перспективным расширением численности штата