Менеджер по сопровождению

СДЭК - это услуги доставки и хранения для бизнеса и интернет-магазинов. За 25 лет мы стали опорой для клиентов, имеем большой спектр услуг перевозки, хранения и других. Сегодня СДЭК - это набор современных и технологичных сервисов: CDEK Shopping, CDEK Finance, Фулфилмент СДЭК, CDEK Forward, и другие.

Для нас важно первоклассное обслуживание клиентов в любой ситуации, умение налаживать диалог с клиентами и коллегами, небезразличие и честность. Сотрудники, разделяющие ценности СДЭК, растут карьерно и финансово.

Что предстоит делать:

• Коммуникация с партнёрами по задачам и выполнению KPI, а также помощь с решением возникающих проблем.
• Сбор и подготовка отчётности, консолидация данных для анализа и поиска точек роста подразделений в регионе.
• Прорабатывать контрольные точки, отрабатывать претензии с помощью собственной внутренней программы.
• Помогать с открытием новых ПВЗ на закреплённой территории (от поступления заявки в CRM BST до непосредственного открытия).
• Участвовать в организации мероприятий для партнёров-франчайзи.

Чего мы ждем:

• Навыки сервисной коммуникации.
• Способность работать в режиме многозадачности.
• Уверенный пользователь офисных программ, Excel (сводные таблицы, формулы).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Активная жизненная позиция, энергичность и оптимизм.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, соцпакет (оплата отпуска, больничного).
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Заработная плата: 55000 - 60000 (оклад + ежемесячная премия).
• Адрес места работы: г. Пермь, ул. Попова 16 (ТЦ Айсберг).
• Обучение с нуля и поддержка опытного наставника на испытательном сроке.
• Возможность развития и роста в крупной международной компании - лидере отрасли экспресс-доставки.
• Корпоративные скидки на спорт, курсы иностранного и внешнее обучение.