Домклик

Customer Journey Expert в команду Загородная недвижимость

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.

В команду "ИЖС" (Загородная недвижимость) мы ищем активного и заинтересованного CJE в продукт Сделка.
Наша команда помогает сделать максимально простым и эффективным процесс для тех, кто хочет построить свой собственный дом и жить в нём.

Чем предстоит заниматься:

  • Анализировать текущие пути клиентов.
  • Выявлять слабые места, тупиковые развилки и работать над их исправлением.
  • Заниматься построением и отрисовкой CJM.
  • Разбирать кейсы и искать на их основе системные решения.
  • Развивать и оптимизировать продукт.
  • Взаимодействовать с командой разработки и другими смежными командами для формирования и постановки тз.

От вас мы ожидаем:

  • Опыт работы в продуктовой команде от 2х лет.
  • Умение самостоятельно создавать дизайн клиентского пути (инструменты Figma и др.).
  • Опыт изучения/исследования клиентских путей и построения CJM.
  • Понимание основных метрик для анализа клиентского пути и умение с ними работать (системы аналитики).

Будут плюсом:

  • Понимание основных принципов работы с недвижимостью/загородной недвижимостью

Мы предлагаем:

  • Работу в аккредитованной IT компании.
  • Конкурентную заработную плату.
  • Полис ДМС с первого месяца работы.
  • Современную технику для работы.
  • Корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы.
  • Фитнес-зал в здании офиса.
  • Льготную программу ипотеки для сотрудников.
  • Комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская.
  • Гибкое начало рабочего дня.
  • Офисный формат работы.